В общем в их поведении как я и говорил нет логики это не серозная копания.

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...

Вы: Здравствуйте. Подскажите, рассмотрена ли заявка по номеру 80922XXXXX6?

К Вам подключился оператор.

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

Аксенов Александр Сергеевич: Ожидайте, пожалуйста, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

К диалогу приглашен оператор Одинец Сергей Александрович

Одинец Сергей Александрович: По какому вопросу заявка?

Вы: По поводу безосновательного списания средств со счета

Одинец Сергей Александрович: На кого зарегестрирован номер?

Вы: XXXXXXXX XXXXXX XXXXXXX

Одинец Сергей Александрович: Вы составляли заявку на перерасход?

Вы: я оставлял заявку, согласно которой воспользовался услугой «Ночь — интернет без ограничений по трафику с 00:00 до 08:00» с меня удержали стоимость услуги за одну ночь, а также списали весь пакетный трафик в размере 1150 Кб и денежных средств в размере 5.11 копеек. В заявке требовалось указать ФИО, номер паспорта и номер телефона

Одинец Сергей Александрович: При подключении Вы прописали необходимые настройки?

Вы: какие именно? создавал новое подключение с другим номером и паролем 000000

Одинец Сергей Александрович: 092[номер абонента]@unlim.people.net.ua і пароль 000000

Вы: 80922XXXXX0@unlim.people.net.ua

Вы: вот то, что я вводил по совету оператора

Вы: но это не мой номер

Одинец Сергей Александрович: После ввода этих настроек у Вас подключился Интернет?

Вы: да, подключился интернет. У меня возникала ошибка и девушка посоветовала воспользоваться меню пуск-сетевые подключения и выбрать вновь созданное подключение

Вы: через оболочку программы возникала ошибка, поэтому она сказала сделать так

Одинец Сергей Александрович: Вы вводили именно 80922XXXXX0@unlim.people.net.ua? Не свой номер?

Вы: нет, не свой номер. Ван нужно отправить скриншот настроек?

Вы: Кстати, этот трафик в интерфейсе моей программы не отражается. Согласно нему, я за последние сутки использовал 47 МБ. Я ошибся в цифре, у меня обнулили не 1150 Кб, а 1150 Мб

Одинец Сергей Александрович: Какая у Вас модель модема?

Вы: HUAWEI EC226

Одинец Сергей Александрович: Вы уверены, что именно эта модель?

Вы: да, уверен. могу прислать серийный номер и ESN, указанный на коробке. Эта же информация указана в гарантийном талоне

Одинец Сергей Александрович: Укажите серийник и ESN, также заполните форму:

Форма успешно отправлена

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...

К Вам подключился оператор.

Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?

Вы: Форму заполнил

Одинец Сергей Александрович: Информация по Вашим данным будет проверяться.

Вы: когда будет известен результат?

Одинец Сергей Александрович: Вы говорили, что уже оставляли заявку?

Вы: да, сегодня утром. Но данные вводил в форму в сокращенном виде — меньше полей было

Одинец Сергей Александрович: Да, по Вашей заявке есть ответ.

Вы: и каков он?

Одинец Сергей Александрович: Указано, что Вы ввели неверный логин при подключении.

Вы: я ввел то, что мне сказал ваш сотрудник. Не нужно на меня перекладывать чужие ошибки. Ни слова о том, что это должен быть мой номер, не прозвучало.

Вы: то есть, средства мне возвращены не будут?

Одинец Сергей Александрович: Вся информация о входе указана на сайте, Вы читали этот раздел?

Вы: я задал вопрос. Деньги мне возвращены не будут?

Одинец Сергей Александрович: Верно, средства возвращены не будут.

Вы: хорошо. при первом удобном случае я обращусь в отдел по защите прав потребителей

Вы: Прощайте